於完成付款後會收到確認電子郵件。

以登入網站，按右上角「重發確認電郵」，然後輸入購票的電話號碼，系統會重發最近一次訂單的電郵。

於進場時只需提供登記電話號碼，經職員核實後方可進場。

我們只接受香港版微信支付用作網上交易。 
除了微信支付外，我們亦接受VISA、MASTERCARD、美國運通、銀聯等支付方式。

所有門票的訂購一經接納均不可取消、退還、退款、改期或更換。 

(假若活動當日因天氣影響，如八號風球／黑色暴雨警告信號等等，會於官方網站公佈）

為讓我們能有效作人流控制，建議預先在網上訂票。如臨場訂購或補購門票，需視乎當時入場人數而定，開場後一小時內在網頁上訂購，收到確認電郵訊息便可進場。

場地內／附近有沒有食肆？基於安全及衛生問題，我們在場內沒有餐廳，但設有小賣部提供飲料以作購買。 

步行5-10分鐘到亞洲國際博覽館內亦設有多間食肆、咖啡店及便利店提供餐飲服務，旁邊亦有兩間酒店。 
**可到亞洲國際博覽館網站查詢各店舖的營運時間**

A. 機場快綫／港鐵

乘搭機場快綫／港鐵至博覽館站，B 出口出站後，沿行人天橋步行約 5 分鐘。 

B. 巴士

11 SKIES 基座設有航天城交通總匯 

往返東涌:城巴 S56 往返香港地區:城巴 E11, E11A 

往返九龍地區:城巴 A23, E21, E21D, E22, E22X, E22P 

往返新界地區: 城巴 E22A 龍運 A33X, E32, E36P, E41 

詳情請參閱城巴網站或龍運巴士網站網站。 

部份巴士臨時調整班次及更改路線，詳情請向巴士公司查詢。 

C. 自駕或的士 

至香港國際機場航天城東路 6 號 從新界西出發，經屯門-赤鱲角連接路，約 15-30 分鐘。

K11 ATELIER 11 SKIES 北停車場入口：香港國際機場航天城東路6號

Chill Kids Club入場人士於 11 SKIES 泊車滿 2 小時，可享其後 1 小時免費泊車優惠，"1 小時免費泊車優惠" 可於Chill Kids Club 服務櫃檯換領。

1. 請提早20分鐘到場進行登記手續，及早享受Chill Kids Club的玩樂設施。 

2. 請穿著或自備襪子進場。

入場時會獲派手帶，於指定時段內可多次進出場地。

我們歡迎學校及私人團體包場舉辦專屬活動，更設有派對場地供畢業聚會、生日派對、公司或私人聚會。此外，集體訂票更有團體折扣。查詢及訂購熱線：65788417