于完成付款后会收到确认电子邮件。

以登入网站，按右上角「重发确认电邮」，然后输入购票的电话号码，系统会重发最近一次订单的电邮。

于进场时只需提供登记电话号码，经职员核实后方可进场。

我们只接受香港版微信支付用作网上交易。 
除了微信支付外，我们亦接受VISA、MASTERCARD、美国运通、银联等支付方式。

所有门票的订购一经接纳均不可取消、退还、退款、改期或更换。 

(假若活动当日因天气影响，如八号风球／黑色暴雨警告信号等等，会于官方网站公布）

为让我们能有效作人流控制，建议预先在网上订票。 如临场订购或补购门票，需视乎当时入场人数而定，开场后一小时内在网页上订购，收到确认电邮讯息便可进场。

基于安全及卫生问题，我们在场内没有餐厅，但设有小卖部提供饮料以作购买。 

步行5-10分钟到亚洲国际博览馆内亦设有多间食肆、咖啡店及便利店提供餐饮服务，旁边亦有两间酒店。 
**可到亚洲国际博览馆网站查询各店铺的营运时间**

A. 机场快线／港铁 

乘搭机场快线／港铁至博览馆站，B 出口出站后，沿行人天桥步行约 5 分钟。 

B. 巴士 11 SKIES 基座设有航天城交通总汇 

往返东涌:城巴 S56 

往返香港地区:城巴 E11, E11A 

往返九龙地区:城巴 A23, E21, E21D, E22, E22X, E22P

往返新界地区: 城巴 E22A 龙运 A33X, E32, E36P, E41 

详情请参阅城巴网站或龙运巴士网站网站。 

部份巴士临时调整班次及更改路线，详情请向巴士公司查询。 

C. 自驾或的士

至香港国际机场航天城东路 6 号 从新界西出发，经屯门-赤鱲角连接路，约 15-30 分钟。

K11 ATELIER 11 SKIES 北停车场入口：香港国际机场航天城东路6号

Chill Kids Club入场人士于 11 SKIES 泊车满 2 小时，可享其后 1 小时免费泊车优惠，"1 小时免费泊车优惠" 可于Chill Kids Club 服务柜台换领。

1. 请提早20分钟到场进行登记手续，及早享受Chill Kids Club的玩乐设施。 

2. 请穿着或自备袜子进场。

入场时会获派手带，于指定时段内可多次进出场地。

我们欢迎学校及私人团体包场举办专属活动，更设有派对场地供毕业聚会、生日派对、公司或私人聚会。 此外，集体订票更有团体折扣。 查询及订购热线：65788417